Независимо от типа используемого манипулятора, иногда могут возникать проблемы из-за того, что курсор мыши не перемещается, но мышь работает. Каковы причины и как устранить последствия проблемы, читайте дальше.
Курсор мыши не двигается, но мышь работает: причины
Начиная рассматривать причины, нужно ориентироваться на разделение этих устройств по типам. Самый простой способ решить проблему — использовать стандартные устройства, подключенные к компьютерам и ноутбукам через специальную розетку или через USB-порты.
В случае беспроводных указывающих устройств или нестандартных моделей, предназначенных для игр, может быть много других причин, по которым кнопки мыши работают, а курсор не перемещается.
Однако среди наиболее частых проблем можно отметить следующие:
- воздействие вирусов.
- несовместимость и другие проблемы с портом USB;
- некорректное подключение или включение устройства;
- поверхностное загрязнение;
- неправильно установленные, отсутствующие или устаревшие драйверы;
Не двигается курсор мыши, но мышь работает: что делать в первую очередь?
В простейшем случае сначала необходимо осмотреть нижнюю поверхность устройства. Если на нижней стороне есть грязь, ее необходимо удалить. Очень часто именно по этой причине невозможно совершить какое-либо действие с перемещением курсора по экрану.
В некоторых случаях, когда курсор мыши не движется, но мышь работает, проблема может быть связана с кратковременным программным сбоем. В этом случае вы можете попробовать реанимировать мышь, просто перезапустив всю систему. Также обратите внимание, что если есть неработающее устройство, BIOS не выдает предупреждающих сигналов.
В случае с беспроводными устройствами проблема, заключающаяся в том, что курсор мыши не перемещается, но мышь работает, может быть связана с низким уровнем заряда батареи. Его нужно заменить. Еще одна причина — неправильное включение устройства. Во многих манипуляторах, помимо того, что вы должны активировать специальную кнопку или ползунок питания на нижней поверхности (на задней панели), вам все равно нужно нажимать левую кнопку мыши (это также относится к спящему режиму, который манипулятор входит при выключенном компьютере или ноутбуке). Для устройств Bluetooth убедитесь, что соответствующий модуль активен. Для Wi-Fi иногда может потребоваться войти в маршрутизатор и изменить протокол на 802.11g.
Иногда причина, по которой курсор мыши не перемещается, но мышь работает, может заключаться в том, что она подключена не к тому USB-порту. Как правило, любой современный компьютер или ноутбук имеет несколько таких разъемов USB 2.0 и 3.0. Это тоже нужно учитывать.
Наконец, довольно легко проверить работоспособность любого устройства, подключив его к другому компьютерному терминалу. Если это работает, проблема в системе пользователя. В противном случае драйверы могут стать главной проблемой.
Смена драйвера
Для стандартных устройств система устанавливает драйверы сама. Но для некоторых игровых мышей они идут в комплекте с самим манипулятором, и вам придется устанавливать их вручную. В такой ситуации драйверы необходимо переустановить или обновить. Но что делать — все-таки курсор не двигается?
И здесь пригодятся знания о вводе команд и использовании переключения между различными функциями, приложениями и разделами системы с помощью клавиатуры. Для быстрого доступа к «Диспетчеру устройств» нужно использовать консольный вызов «Выполнить» (Win + R), в котором вводится команда devmgmt.msc, после чего в самом диспетчере перемещение выполняется с помощью стрелки кнопки и табулятор. Вы также можете использовать меню «Пуск», которое открывается клавишей Win. Функции вызова и подтверждения нажатием кнопок выполняются с помощью клавиши Enter, а иногда клавиша Esc используется для отмены действий.
При переустановке драйвера системе потребуется указать его местоположение (съемный носитель или папка на жестком диске) вместо использования рекомендованной установки из базы данных Windows. После завершения интеграции драйвера рекомендуется перезагрузка, хотя это не всегда необходимо.
Заключение
Остается сказать, что причину нужно искать только с учетом определенного типа устройства. Но в большинстве случаев, если курсор мыши не перемещается, но мышь работает и проблема не связана с программными проблемами или физическим повреждением самой мыши (или нарушениями целостности соединительного кабеля), по крайней мере, один из вышеперечисленные инструменты восстановят работу манипулятора. Проблемы, связанные с вирусами, здесь не затрагивались, поскольку безопасность должна быть в первую очередь для каждого пользователя.